Principais indicadores de desempenho - KPI Quais são os principais indicadores de desempenho - KPI Os principais indicadores de desempenho (KPI) são um conjunto de medidas quantificáveis que uma empresa usa para avaliar seu desempenho ao longo do tempo. Essas métricas são usadas para determinar o progresso de uma empresa em atingir seus objetivos estratégicos e operacionais e também comparar as finanças e o desempenho de uma empresa em relação a outras empresas da indústria. Carregando o jogador. BREVES Indicadores de desempenho chave - KPI KPIs, também conhecidos como indicadores de sucesso chave ou KSIs, variam entre empresas e indústrias, dependendo das prioridades pertinentes ou critérios de desempenho. Por exemplo, se o objetivo de uma empresa de software é ter o crescimento mais rápido em sua indústria, seu principal indicador de desempenho pode ser a medida do crescimento da receita ano a ano (YOY). No setor de varejo, as vendas na mesma loja são uma métrica comum usada para medir o crescimento das vendas entre diferentes locais da loja. KPIs financeiros Alguns dos KPIs mais comuns giram em torno da receita e das margens de lucro. A métrica básica baseada em lucro é o lucro líquido. Também conhecido como linha de fundo. O lucro líquido representa o montante da receita que permanece como lucro para um determinado período após a contabilização de todas as despesas, impostos e pagamentos de juros da empresa para o mesmo período. Como o lucro líquido é calculado como um valor em dólares, ele deve ser convertido em uma porcentagem de receita ou margem de lucro. Para ser usado na análise comparativa. Se a margem de lucro líquido padrão para uma determinada indústria é de 50, por exemplo, um novo negócio na indústria sabe que precisa trabalhar para encontrar ou superar esse valor para ser competitivo. A margem de lucro bruto. Que mede as receitas depois de contabilizar apenas as despesas diretamente associadas à produção de bens para venda, é outro KPI comum baseado em lucro. O índice atual é um KPI financeiro comum e é calculado dividindo os ativos circulantes de uma empresa por suas dívidas atuais. Uma empresa financeiramente saudável geralmente possui mais dinheiro e equivalentes de caixa disponíveis para atender todas as suas obrigações financeiras para o período atual de 12 meses. No entanto, diferentes indústrias utilizam diferentes montantes de financiamento da dívida. Então, comparar a relação atual de uma empresa com as de outras empresas dentro da mesma indústria é uma boa maneira de determinar se o fluxo de caixa do negócio está alinhado com os padrões do setor. Os KPI financeiros de uma empresa são indicados em seu relatório anual. KPIs não financeiros. Nem todas as métricas do KPI estão diretamente relacionadas ao fluxo de caixa de uma empresa. O sucesso do negócio depende de mais do que o saldo de caixa e dívida depende da relação com seus clientes e funcionários. Alguns KPI não financeiros comuns incluem medidas de tráfego de pé YOY ou mês a mês, roteamento de funcionários, número de clientes repetidos versus novos clientes e várias métricas de qualidade. As métricas específicas das faixas de uma empresa são ditadas pelos seus objetivos atuais e podem mudar ao longo do tempo à medida que o negócio evolui, atinge objetivos antigos e define novos. Indicadores de risco chave Os principais indicadores de risco (KRIs) são ferramentas úteis para gerenciadores de linhas de negócios, gerenciamento sênior e Conselhos para ajudar a monitorar o nível de risco em uma atividade ou em uma organização. Para os gerentes de linhas de negócios, eles podem ajudar a sinalizar uma mudança no nível de exposição ao risco associada a processos e atividades específicas. Para a gerência sênior, eles refletem o nível de exposição ao risco, uso ou extensão de recursos e a eficácia dos controles-chave. Para o Conselho, eles podem indicar se a empresa opera dentro do apetite de risco definido. Finalmente, para os modeladores, os principais indicadores de risco são uma forma natural de incluir o quarto elemento da AMA (Advanced Measurement Approach), o BEICF (Business Environment e Internal Control Factors), em capital de risco operacional. O que se segue é a perspectiva do IORs sobre as atuais práticas de som em relação ao uso de indicadores de risco para apoiar a gestão do risco operacional. O documento é uma atualização do documento original de Orientação de Prática de Som sobre Indicadores de Risco Chave que foi publicado em 2010. Esta orientação atualizada está estruturada da seguinte forma: A Seção 2 fornece definições de diferentes indicadores. A Seção 3 analisa sua função e propósito. A Seção 4 explica as características desejáveis dos KRIs. A Seção 5 propõe uma categorização de KRIs que apareceu recentemente na literatura. A Seção 6 detalha o processo de criação de KRIs, em termos de freqüência de captura, limiares e aspectos de governança. A seção 7 fornece algumas orientações práticas sobre como configurar e gerenciar um programa KRI, enquanto a seção 8 detalha as possíveis estruturas de relatórios em KRIs. Finalmente, a Seção 9 revisa brevemente a validação necessária dos indicadores ex post e a Seção 10 conclui. A seção 11 contém uma bibliografia de referências úteis para leitura adicional. O texto acima é a introdução ao guia completo. Os membros podem baixar o guia completo aqui: em 16 de dezembro de 2017, em 2 de dezembro de 2017, em 2 de dezembro de 2017, em 2 de dezembro de 2017, em 24 de novembro de 2017, inscreva-se em nosso boletim informativo Últimas Notícias de Finextra CARDTEK, um pagamento líder Fornecedor de tecnologias, adicionou a Attra, um líder em cartões e serviços de pagamento. 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